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Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez l'essentiel par thème. Pour une réponse rapide, la FAQ couvre déjà les questions les plus fréquentes.

Par thème

Tout ce que Mister V permet, au même endroit.

Compte & profil

Créer un compte, se connecter, vérifier son e-mail, réinitialiser son mot de passe, gérer ses informations.

Réservation & accompagnement

Demander un accompagnement, choisir son mode de retour, suivre le trajet, prévenir un proche.

Groupes & sorties

Créer ou rejoindre un groupe de retour, repérer une sortie, trouver des membres de son secteur.

Vigilance & signalements

Lire la carte de vigilance, comprendre les zones et scores, signaler un événement.

Paiements & Mister V+

Comprendre les prix estimés, les groupes gratuits entre membres et l'abonnement Mister V+.

Sécurité & confidentialité

Ce que nous protégeons, ce que nous ne montrons jamais, et vos réglages de visibilité.

Villes & couverture

Où Mister V est disponible aujourd'hui (Grenoble, Lyon) et comment la couverture s'étend.

Problèmes techniques

Application, connexion, carte, notifications : les soucis courants et leurs solutions.